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FAQ

Allgemein

Was bedeutet eigentlich „asiatische Küche“?

Asien ist der größte und bevölkerungsreichste Kontinent der Erde mit fast 50
eigenständigen Staaten. Kein Wunder, dass es unendlich viele verschiedene
Kulturen, Gerichte und Lebensmittel gibt.

Die asiatische Küche zeichnet sich durch eine reichhaltige Palette an
verschiedenen Aromen, Gewürzen, Zutaten und einer harmonischen Balance von
Geschmacksrichtungen aus. Jedes Land hat seine ganz eigene Tradition, wodurch
auch die große Vielfalt der asiatischen Küche entsteht.

Kulinarisch bieten wir bei AsiaFoodLove insbesondere Spezialitäten aus den
Ländern Indonesien, Thailand, Vietnam, China, Japan, Südkorea sowie Indien.
"Typische" asiatische Lebensmittel sind Zutaten wie Reis, Nudeln, Saucen,
Gewürze und Pasten, die häufig im Wok zubereitet werden.

Was ist das Besondere an AsiaFoodLove?

AsiaFoodLove bietet dir eine vielfältige Auswahl sowie eine schnelle Lieferung
authentischer preisgünstiger asiatischer Lebensmittel auch in Bio-Qualität, um dir
das Kochen von einfachen, asiatischen Gerichten zu Hause zu erleichtern.

Produkte

Habt ihr original asiatische Marken und Produkte?

Wir führen viele bekannte asiatische Marken wie Kikkoman Saucen und Nissin
Instant-Nudeln aus Japan, Gewürze von TRS und Chutneys von Rajah aus Indien,
Tsing Tao Bier aus China, Flying Goose Saucen aus Thailand und noch viele mehr.

Woher kommen eure Produkte?

Die meisten Produkte in unserem Sortiment wurden in den jeweiligen Ländern
wie zum Beispiel Thailand, Japan, Südkorea oder Vietnam direkt in Asien hergestellt und nach Deutschland importiert.

Es gibt aber auch einige hervorragende Produkte, vor allem im Bio-Segment, die in Europa auch nach
traditionellen asiatischen Verfahren und Rezepten hergestellt werden.

Bestellungen

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Das Bestellen bei AsiaFoodLove ist sehr einfach. Wähle einfach deine Produkte aus und füge sie zum Warenkorb hinzu. Klicke dann in den Warenkorb, überprüfe deine Bestellung und gehe zur Kasse.

Gib deine persönlichen Daten ein und wähle deine Zahlungs- und Lieferoptionen.

Nach erfolgter Zahlung beginnen wir mit dem Verpacken deiner Bestellung.

Ganz einfach.

Kann ich meine Bestellung ändern?

Es ist leider nicht möglich, eine erfolgte Bestellung nachträglich zu ändern, wenn
sie bereits aufgegeben wurde.

Sollte die Bestellung jedoch noch nicht von uns im Lager bearbeitet worden sein,
können wir die Bestellung für dich stornieren, wenn du uns diesen Wunsch schriftlich mitteilst. Dann kannst du nach Erhalt der
Stornobestätigung eine neue Bestellung aufgeben.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, wir haben keinen Mindestbestellwert. Unsere Versandkosten und
Bedingungen findest du unter Versandbedingungen.

Das Produkt, das ich bestellen möchte, ist gerade nicht auf Lager. Ist es möglich dieses zu reservieren?

Nein, leider können wir Produkte nicht reservieren.

Du kannst uns aber eine E-Mail schicken. Wir senden dir dann automatisch eine Benachrichtigung, sobald das Produkt wieder verfügbar ist.

Oft bieten wir auch alternative Produkte an, damit du deine Bestellung abschließen kannst.

Schreib uns auch gerne, wenn du ein Wunsch-Produkt hast, dass du nicht in unserem Shop findest. Wir prüfen dann, ob wir es besorgen können.

Kann ich auch geschäftliche Bestellungen aufgeben?

AsiaFoodLove ist als Webshop für den privaten Verbraucher konzipiert. Wenn du aber eine Anfrage für z. B. eine professionelle Firmen-Feier, dein Restaurant oder ähnliches hast, schreib uns gerne dazu unter folgender Email an: business@asiafoodlove.de oder gehe in unseren "B2B"-Bereich.

Versand

Wie sind eure Versandbedingungen?

Dazu haben wir auf der Webseite eine extra Übersicht Versandbedingungen. Dort findest du alle relevanten Informationen.

Wie lange dauert eine Lieferung?

In der Regel versenden wir deine Bestellung 2 - 3 Tage nach Bestelleingang.

Die Lieferzeit durch den Lieferdienst beträgt dann normalerweise 1 - 2 Werktage.

Bitte beachte aber, dass es bei hohem Paketaufkommen, wie z. B. vor Weihnachten,
zu längeren Lieferzeiten kommen kann.

Du suchst andere Antworten?

Wenn du andere Fragen hast, die in unseren FAQ's nicht beantwortet werden, schicke uns einfach deine Anfrage über dieses Kontaktformular und wir melden uns per Email bei dir.